本文对转化跟踪出现的常见问题汇整，在排查时可以参考以下步骤进行快速定位，提高对接效率。

一、汇算后台首页无转化数

转化跟踪的对接逻辑：广告环境下产生转化数，搜狐广告主完成转化数归因，将转化数回调/上报到搜狐汇算，即可在后台展示。因此使用联调成功的转化跟踪，汇算后台无转化数，可以通过以下步骤进行初步排查。

Step1：广告主后台转化数查看

根据对接逻辑，搜狐广告主统计到转化数，对汇算回调并展示在后台。

因此广告主后台未统计到转化数，则不会进行回调。

广告主后台有转化数，而汇算后台首页没有数据，即进行第二步排查

Step2：汇算后台事件指标查看

转化数定义：

广告组设置优化目标选择的转化行为，即转化数就统计该行为的数量

例：优化目标为表单提交，转化数=表单提交数，回调其他行为数量不会计入转化数，但可在事件指标中查看回调详情

查看路径：汇算后台—广告组—自定义列—事件指标

自定义列

落地页及门店数据

转化数为0，具体指标有数据：

需和客户确认优化目标设置的转化类型是否会进行回调，广告组设置的转化行为是否需调整

例：优化目标设置的购买，实际回调表单提交，需和客户确认表单提交和购买是否都会进行回调；

若表单提交和购买都进行回调，需和客户核对两个转化数双方后台是否有差异；

若只回调表单提交，购买不进行回调，需新建搜狐广告组优化目标设置表单提交，即可正常显示转化数；

若转化数对应的转化行为不进行回调，转化数为0，无法使用策略产品，如oCPC、位置优选和智能定向等。

转化数为0，具体指标无数据，则进行下一步排查

Step3：广告回调排查

和广告主确认该后台的转化数是否发生回调，若广告主没有进行回调，需确认未回调原因

若转化行为已经发生回调，则进行回调排查

应用API/网页API：

提供搜狐广告账户ID和转化跟踪ID信息给到优化同学，建议客户提供回调url可快速排查

网页JS：

提供账户ID和落地页url给到优化同学，汇算产品侧进行排查

二、联调记录查看